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Posts creados para mejorar la experiencia de tus clientes

Descubre cómo la investigación de la experiencia del cliente optimiza la lealtad y el crecimiento empresarial, desde el seguimiento de sentimientos hasta el mapeo del recorrido del cliente y su ROI.
Descubre por qué la Experiencia del Cliente en Seguros se ha convertido en un factor decisivo para retener y fidelizar asegurados, y qué estrategias y tecnologías están impulsando esta transformación.
Centralizar el feedback de sucursales permite a supermercados y grandes retailers mejorar la experiencia del cliente, optimizar operaciones y aumentar la satisfacción. Este artículo explica cómo capturar opiniones de clientes, analizar KPIs como CSAT y NPS, y obtener insights valiosos mediante plataformas como cxgenies.
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Aprende cómo la experiencia del cliente (CX) impulsa la retención, mejora la lealtad y fomenta el crecimiento sostenible. Descubre estrategias avanzadas y el papel de la tecnología en optimizar el CX.
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